Jelievo বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনারই সম্পদ। আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — এই পাতায় সব কিছু সহজ বাংলায় জানানো হয়েছে।
Jelievo-র গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন।
Jelievo-তে পাঠানো প্রতিটি তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে বা চুরি করতে পারবে না।
Jelievo কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের কাজে ব্যবহৃত হয়।
যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
Jelievo শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে — অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
অপ্রত্যাশিত ডেটা লঙ্ঘনঘটলে Jelievo ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা এসএমএসে জানাবে।
Jelievo-র গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতিটি Jelievo-র সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন jelievo.win-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতি মেনে নেন বলে ধরে নেওয়া হয়। অনুগ্রহ করে পুরোটা পড়ুন।
Jelievo-র গোপনীয়তা নীতির প্রথম ও সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন হলো — আমরা আসলে কোনধরনের তথ্য সংগ্রহ করি? এই প্রশ্নের সৎও স্বচ্ছ উত্তর দেওয়াই আমাদের অঙ্গীকার। নিচের তালিকায় তথ্যের ধরনগুলো ভাগ করে দেখানো হয়েছে:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | হ্যাঁ |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | হ্যাঁ |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | হ্যাঁ |
| KYC ডকুমেন্ট | এনআইডি/পাসপোর্টের স্ক্যান কপি, সেলফি | হ্যাঁ |
| ডিভাইস তথ্য | আইপিঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | স্বয়ংক্রিয় |
| গেমিং কার্যকলাপ | বেটের ইতিহাস, জয়-পরাজয়, সেশনের সময় | স্বয়ংক্রিয় |
| যোগাযোগের রেকর্ড | সাপোর্ট চ্যাট, অভিযোগ বা অনুরোধের বিবরণ | ঐচ্ছিক |
উপরে উল্লিখিত তথ্যের বাইরে Jelievo অতিরিক্ত কোনো সংবেদনশীল তথ্য যেমন ধর্ম, রাজনৈতিক মতামত বা চিকিৎসা ইতিহাস সংগ্রহ করে না।
Jelievo বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি নিচে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যাতে আপনি জানতে পারেন কোথা থেকে কীভাবে তথ্য আসছে:
Jelievo কখনো ফোন কলের মাধ্যমে পাসওয়ার্ড, ওটিপি বা ব্যাংক কার্ডের তথ্য চায় না। এমন কোনো অনুরোধ পেলে তা প্রতারণামূলক বলে সন্দেহ করুন।
Jelievo সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করা হয় না। নিচে মূল ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো দেওয়া হলো:
আপনি মার্কেটিং বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
Jelievo আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তাদের প্রত্যেকের সাথে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি স্বাক্ষরিত। তারা তথ্য অপব্যবহার করলে চুক্তি বাতিলসহ আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
Jelievo ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং সাইটের কার্যক্ষমতা বাড়ায়।
| কুকিজেরধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকিজ | লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা | সেশন শেষে |
| কার্যকারিতা কুকিজ | ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখা | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | সাইটের ট্র্যাফিক ওব্যবহারের পরিসংখ্যান | ৬ মাস |
| মার্কেটিং কুকিজ | প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার দেখানো | ৩০ দিন |
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে Jelievo-র কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Jelievo আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে সংরক্ষণ করে। আমাদের ডেটা সুরক্ষা অবকাঠামো নিচে বিস্তারিত বলা হয়েছে:
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ৫ বছর পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হতে পারে, এরপর তা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
Jelievo-র গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনি নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।
Jelievo একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে নিশ্চিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে আমাদের জানাতে পারেন।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
Jelievo সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি দেব। পরিবর্তনের পরেও সাইটব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি নিয়মিত দেখুন। আপনার সুবিধায় আমরা পূর্ববর্তী সংস্করণও নথিভুক্ত রাখি।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাহায্য করতে সবসময় প্রস্তুত।
আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।